Деякі користувачі Windows 10, які встановили останнє оновлення KB5021233 від 13 грудня, зіткнулися з проблемою, через яку комп’ютери перестали завантажуватися. Microsoft офіційно визнала помилку і опублікувала інструкцію щодо її усунення.
У компанії пояснили, що проблема виникає через різницю між версіями файлу hidparse.sys, які знаходяться в папках Windows/system32 і Windows/system32/drivers на диску, де встановлена операційна система. Це призводить до помилки перевірки підпису, тому користувачі бачать синій екран під час завантаження комп’ютера. На щастя, цю помилку можна вирішити без переустановки операційної системи. Спочатку потрібно потрапити в режим відновлення Windows (це відбудеться автоматично після того, як комп’ютер не зможе нормально завантажитись кілька разів). У цьому режимі необхідно виконати такі дії:
- Натисніть «Усунення неполадок», а потім «Запустити засоби відновлення, усунення неполадок та діагностики».
- Вибрати “Додаткові параметри”, потім “Командний рядок”. Це перезапустить комп’ютер у режимі командного рядка.
- Ввести команду:
xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\system32\hidparse.sys
Це скопіює цільовий файл з однієї папки в іншу, щоб у двох місцях була однакова версія файлу. Якщо Windows інстальовано на іншому диску, потрібно змінити букву диска. - Ввести exit та натиснути Enter, щоб закрити вікно командного рядка та перезавантажити комп’ютер.
- Натиснути «Продовжити» — комп’ютер повинен завантажитись у звичному режимі.
Можливо, для когось така процедура може бути складною, якщо він ніколи не робив нічого подібного. Але є й інший варіант вирішення проблеми – потрібно завантажитися з флешки або іншого носія, після чого копіювати файл hidparse.sys з однієї папки в іншу. Microsoft має виправити цю проблему в майбутньому оновленні, але це, ймовірно, відбудеться лише наступного місяця.
Підписуйся на наш Telegram-канал