Водій Uber на ім’я Джесс зіткнулася з несподіваною ситуацією під час своєї роботи у службі доставки Uber Connect.
Повідомляється, що 22 квітня вона забрала посилку із ресторану, яку їй дуже швидко передав чоловік. Пакет був перетягнутий чорною пластиковою стяжкою, що викликало у дівчини підозру.
Джесс вирішила зв’язатися з одержувачем і запитати про вміст посилки. У відповідь їй повідомили, що у пакеті знаходиться зубна паста.
Проте, сумніваючись у достовірності цієї інформації, вона попрямувала до поліцейської дільниці. У цей час відправник дзвонив їй і криком намагався змусити доставити посилку до адресата.
Після огляду пакету поліція виявила, що тюбик зубної пасти насправді містив два грами метамфетаміну. У зв’язку з цим інцидентом Джесс звернулася до служби підтримки Uber.
Проте співробітники компанії не виявили належного рівня розуміння. Більше того, вони відчитали водія за невдалу доставку.
Протягом кількох тижнів Uber не видаляв відправника посилки із програми, відкликання з однією зіркою і не компенсував втрачену плату за доставку Джессі. Пізніше компанія перепросила дівчину за затримку, пообіцявши видалити негативний відгук і повернути їй повну вартість проїзду.
