Понеділок, 25 Листопада

Деякі користувачі Windows 10, які встановили останнє оновлення KB5021233 від 13 грудня, зіткнулися з проблемою, через яку комп’ютери перестали завантажуватися. Microsoft офіційно визнала помилку і опублікувала інструкцію щодо її усунення.

У компанії пояснили, що проблема виникає через різницю між версіями файлу hidparse.sys, які знаходяться в папках Windows/system32 і Windows/system32/drivers на диску, де встановлена ​​операційна система. Це призводить до помилки перевірки підпису, тому користувачі бачать синій екран під час завантаження комп’ютера. На щастя, цю помилку можна вирішити без переустановки операційної системи. Спочатку потрібно потрапити в режим відновлення Windows (це відбудеться автоматично після того, як комп’ютер не зможе нормально завантажитись кілька разів). У цьому режимі необхідно виконати такі дії:

  • Натисніть «Усунення неполадок», а потім «Запустити засоби відновлення, усунення неполадок та діагностики».
  • Вибрати “Додаткові параметри”, потім “Командний рядок”. Це перезапустить комп’ютер у режимі командного рядка.
  • Ввести команду:
    xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\system32\hidparse.sys
    Це скопіює цільовий файл з однієї папки в іншу, щоб у двох місцях була однакова версія файлу. Якщо Windows інстальовано на іншому диску, потрібно змінити букву диска.
  • Ввести exit та натиснути Enter, щоб закрити вікно командного рядка та перезавантажити комп’ютер.
  • Натиснути «Продовжити» — комп’ютер повинен завантажитись у звичному режимі.

Можливо, для когось така процедура може бути складною, якщо він ніколи не робив нічого подібного. Але є й інший варіант вирішення проблеми – потрібно завантажитися з флешки або іншого носія, після чого копіювати файл hidparse.sys з однієї папки в іншу.  Microsoft має виправити цю проблему в майбутньому оновленні, але це, ймовірно, відбудеться лише наступного місяця.

Exit mobile version