Автор Telegram Павло Дуров повідомив про запуск у месенджері бізнес-акаунтів, а також анонсував нові функції, які з’являться найближчим часом. Зокрема, користувачі можуть конвертувати свої особисті облікові записи в бізнес-акаунти. Після цього їм будуть доступні такі можливості, як місцезнаходження та години роботи, кольорові теги для чатів, вітання та швидкі відповіді, а також шаблони повідомлень за відсутності на місці.
Дуров також поділився інформацією про те, що в Telegram Business з’являться чат-боти зі штучним інтелектом. Він називає їх «невидимими секретарями», які беруть він роботу зі спілкування з клієнтами.
“Це лише початок. Цього місяця ми додамо нові функції Telegram Business. Одна з цих функцій зробить революцію в тому, як люди взаємодіють із чат-ботами. Завдяки штучному інтелекту ці чат-боти можуть вивести автоматизацію обслуговування клієнтів на новий рівень», — написав Павло Дуров у своєму Telegram-каналі.
API ботів для розробників стануть доступними вже цього місяця абсолютно безкоштовно. Дуров обіцяє «ще більше цікавого» у Telegram для бізнес-користувачів та розробників у найближчі місяці.
