На початку травня повідомлялося про випадок, коли хлопець на ім’я Віпул придбав OnePlus Nord 2T, і лише через шість днів, коли він катався на велосипеді, щойно придбаний смартфон вибухнув у нього в кишені. Безумовно, це шокуюча та травмуюча новина для всіх користувачів.
Віпул отримав опіки і був госпіталізований, пізніше з’ясувалося, що він почувається цілком здоровим. Але вибух пристрою був не єдиною шокуючою новиною: коли Vipul зв’язався зі службою підтримки OnePlus, вони сказали, що користувач несе відповідальність за вибух, а не компанія. Ця відповідь була шоковою для всіх, і багато хто викликав запитання, наприклад, що це відбувається з клієнтом, який довіряє надійній компанії?
You must pay attention.
— ᴛʀᴏʟʟɪɴɢ ɪꜱ ᴀɴ ᴀʀᴛ (@Trolling_isart) May 27, 2023
A guy by the name of Vipul purchased a OnePlus Nord 2T on May 4th, and six days later, as he was riding a bike, his smartphone exploded within his pocket.
User was admitted to the hospital following that incident, despite the fact that he is currently in… pic.twitter.com/iyCLJvHU95
Багато команд соціальних мереж, користувачів і ентузіастів технологій, таких як @Trolling_isart, виступили на підтримку Vipul, що призвело до привернення уваги самого OnePlus. Оскільки пізніше компанія зв’язалася з користувачем і вибачилася від імені технічного спеціаліста, який тестував смартфон, вони не тільки визнали, що щось було з їхнього боку, і були готові подарувати йому новий OnePlus Nord 2T і витрати на лікування.
Нещодавно @Trolling_isart поділився, що користувач отримав свій OnePlus Nord 2T, а також свою компенсацію 7K. Хоча його витрати на лікування перевищили 15 000, йому не дали всієї суми. Користувач Twitter також поділився своїми чатами з Vipul, включно з лікарняним.
I must have your attention.
— ᴛʀᴏʟʟɪɴɢ ɪꜱ ᴀɴ ᴀʀᴛ (@Trolling_isart) June 11, 2023
Vipul has received his Nord 2T as well as his 7K compensation.
His medical costs exceeded 15,000, and I've included the bill for your review. However, the brand refused to reimburse the whole amount.
I'm not sure why.
However, I am overjoyed that… pic.twitter.com/R1IdQGnXvN
Хоча цей інцидент точно показав, як недбалість компанії-виробника смартфонів може завдати шкоди його життю, колективна підтримка багатьох користувачів і ентузіастів допомогла Віпулу отримати свою компенсацію, яку він по праву заслужив і яку раніше компанія не приймала.
