Аналітична агенція JD Power опублікувала результати дослідження надійності автомобілів на американському ринку, де лідерами стали компанії Lexus та Toyota. Експерти зазначають, що загальна якість автомобілів знижується, особливо через складні мультимедійні системи та електричну частину силової установки.
Дослідження проводилося серед 30 595 автовласників, які купували машини три роки тому. Ці дані відрізняються від минулорічних, які свідчили про покращення загальної ситуації із надійністю автомобілів.
Протягом року середня кількість скарг на несправності збільшилась із 186 до 190 на кожні 100 автомобілів. Частота появи проблем у період від трьох місяців до трьох років після покупки зросла з 12 до 17%.
Складні мультимедійні системи викликають найбільше нарікань (49 зі 100 машин), перевищуючи майже вдвічі кількість скарг на другу проблему, пов’язану з кузовом. Водії також висловлюють невдоволення роботою систем активної безпеки, вважаючи їх іноді некоректними та небезпечними.
Проблеми частіше виникають у чистих електромобілів і гібридів, що підключаються, ніж у простих гібридів і бензинових машин. Так, серед чистих електромобілів на кожні 100 машин у середньому припадає 256 несправностей.
У топ-3 за надійністю увійшли Lexus (135 дефектів зі 100 машин), Toyota (147) та Buick (149), а на нижніх рядках рейтингу опинилися Lincoln, Tesla, Volkswagen, Land Rover, Audi та Chrysler.
